Правила сайта

Самим фактом использования этого сайта и/или приобретения через него товаров/услуг пользователь (далее — «Пользователь» и/или «Клиент») подтверждает и принимает на себя настоящие Правила.

Введение:

Правила написаны в мужском роде для удобства и распространяются на лиц обоих полов. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия использования.

Сайт содержит интернет-магазин для покупки товаров, и настоящие Правила и содержащиеся в них условия использования распространяются на любое использование сайта и/или любую покупку товаров на нём. 

Сайт и любая услуга, предоставляемая с его помощью, включая контент, товарные знаки и цифровой контент, являются исключительной собственностью владельца сайта.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать материалы, размещённые на сайте, и/или использовать их любым иным способом. 

Использование сайта и покупка товаров на нём означают ваше согласие с условиями использования.

Условия использования, изложенные в настоящих Правилах, являются единственными правилами, обязывающими владельца сайта по отношению к пользователям услуг сайта.

Обратите внимание: условия использования могут время от времени изменяться по единоличному усмотрению владельца сайта без необходимости уведомления. Изменения условий использования распространяются на товары/услуги, приобретённые после изменения. 

Если вы не согласны с условиями Правил, просим вас не регистрироваться на сайте и не оформлять заказы.

Единственным и исключительным местом рассмотрения любого вопроса, вытекающего из использования сайта, являются исключительно компетентные суды Центрального округа, а к использованию сайта применяются исключительно законы Государства Израиль.

Использование сайта

Использование сайта разрешено только лицам в возрасте 18 лет и старше, обладающим дееспособностью; самим фактом входа на сайт и совершения на нём покупок вы гарантируете, что соответствуете этим требованиям.

Пользователь должен проживать в Израиле и иметь израильское удостоверение личности, а также должен иметь действующую кредитную карту, выпущенную в Израиле.

Ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и имени пользователя для входа на сайт лежит исключительно на пользователе.

Пользователю запрещается открывать учётную запись для какой-либо третьей стороны.

Пользователь не будет использовать данные и пароли других пользователей.

Пользователь освобождает владельца сайта от ответственности в связи с любой технической неисправностью/сбоем/отключением сайта, включая неисправности, которые могут быть вызваны третьей стороной, предоставляющей услуги хостинга, программного обеспечения, линий связи и/или любые иные услуги.

Пользователь освобождает владельца сайта от ответственности в связи с любыми атаками и попытками взлома со стороны различных лиц, направленными на сайт, сети связи, компьютеры и серверы.

Пользователь сайта осознаёт, что невозможно полностью гарантировать конфиденциальность информации, вводимой пользователем на сайте, и что возможны нарушения безопасности и несанкционированное проникновение к информации, поэтому владелец сайта не гарантирует, что услуги и информация на сайте или на сайтах третьих сторон, на которых они размещены, будут абсолютно защищены от несанкционированного доступа к хранящейся в них информации.

Просматривая сайт, регистрируясь на нём и загружая контент и/или информацию, пользователь освобождает владельца сайта и/или лиц, действующих от его имени, от ответственности за любой ущерб, причинённый пользователю и/или лицам, действующим от его имени, в результате указанных атак, попыток взлома и несанкционированного проникновения к информации, и отказывается от любых претензий к владельцу сайта и/или лицам, действующим от его имени, в связи с этим.

Владелец сайта вправе в любой момент по своему единоличному усмотрению и без необходимости уведомления удалить любой контент/комментарий, опубликованный пользователем на сайте, включая удаление/приостановку учётной записи пользователя.

Некоторые сообщения и рекламные материалы, отправляемые вам, могут содержать файлы «cookie», например «идентификационные cookie», которые будут установлены в вашем браузере. Владелец сайта не хранит данные кредитных карт пользователей на серверах компании или в каком-либо ином месте.

Сайт выступает посредником между сторонними поставщиками-производителями и клиентами, пользующимися услугами сайта и/или оформляющими заказ товара/товаров через сайт (далее — «Пользователь»), в отношении товаров для личного, а не коммерческого импорта.

 Ограничение ответственности за товар
Компания и/или лица, действующие от её имени, не несут никакой ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб, прямой или косвенный, причинённый пользователю или любой третьей стороне в результате использования товаров или услуг, продаваемых на сайте, либо в результате того, что они полагались на какую-либо информацию, контент, заявление или мнение, опубликованные на нём. Информация на сайте предоставляется «как есть» (AS-IS) и не является профессиональной, медицинской, юридической, технической или иной консультацией, и её не следует рассматривать как замену консультации с компетентным специалистом. Любое использование сведений, изложенных на сайте, или опора на них осуществляется под исключительную ответственность пользователя.

Заказ/покупка на сайте

Рядом с каждым товаром указана его цена. Владелец сайта вправе в любое время по своему единоличному усмотрению изменить цену любого товара, и у пользователя не будет в связи с этим никаких претензий, однако такое изменение не распространяется на покупки, совершённые до изменения. Уточняется, что определяющим моментом для цены товара является момент оплаты заказчиком, а не момент добавления товара в корзину.

Владелец сайта уточняет, что он не является производителем товаров, продаваемых на сайте. Упаковка товара и прилагаемые к нему материалы могут содержать дополнительную и/или иную информацию по сравнению с информацией, представленной на страницах товара на сайте. 

Пользователь сайта освобождает владельца сайта от ответственности за неточности/несоответствия в сведениях о товарах, представленных на сайте, включая фотографии и характеристики товаров, показанные на страницах продажи, и т. п.

При оформлении заказа на сайте: пользователь должен ввести свои данные (например: полное имя, актуальный адрес проживания, номер телефона, действующий адрес электронной почты и любую другую информацию, которая потребуется для выполнения заказа).

Пользователь разрешает владельцу сайта использовать данные, введённые пользователем, для выполнения заказа и доставки. Поэтому очень важно указывать точные и верные данные.

Примечание: заказы можно оформлять только на адреса проживания в пределах Государства Израиль.

В течение 48 часов с момента оформления заказа пользователь получит подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты; это подтверждение заказа является окончательным и безусловным.

Если заказанного вами товара нет в наличии или по той или иной причине владелец сайта не может поставить товар, вам будет предложено получить альтернативный товар или отменить сделку.

Если вы решите отменить заказ — на вашу кредитную карту будет произведён полный возврат средств. Помимо получения альтернативного товара или отмены сделки, как указано выше, у вас не будет никаких претензий, исков и/или требований к владельцу сайта.

Срок возврата денег на платёжное средство иногда может увеличиваться по внешним причинам, и задержка может составить до 45 рабочих дней.

После оформления заказа производится автоматическая подписка на электронную рассылку сайта. Подписка необходима для того, чтобы информировать зарегистрированного пользователя или покупателя об этапах обработки заказа, включая отправку счетов, подтверждение заказа, отслеживание доставки и т. д.

Кроме того, подписка на электронную рассылку позволяет сайту и команде владельца сайта отправлять рекламную и маркетинговую информацию. 

От маркетинговой электронной рассылки можно отписаться, нажав на ссылку, которая есть в каждом маркетинговом сообщении, отправляемом вам. Отписаться от системы уведомлений о статусе заказа и доставки невозможно.

Владелец сайта не несёт ответственности за качество товаров, сроки доставки (включая задержки, вызванные различными причинами) или опоздание с поставкой, а также за любой ущерб, причинённый клиенту в связи с этим.

Ограничение ответственности

Фотографии на сайте приведены исключительно для иллюстрации. Возможны различия в цвете и другие отличия между видом товара на фотографии и реальным товаром.

Владелец сайта не несёт ответственности за опечатки в спецификациях и технических данных каждого товара. Стороны соглашаются, что пользователь или клиент настоящим отказывается от любых претензий и/или исков в связи с указанной опечаткой.

Настоящим согласовано, что любая задержка или невыполнение поставки товара, приобретённого на сайте, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая необычные погодные условия, забастовки у различных поставщиков услуг или непредвиденные сбои в компьютерной системе сайта, не налагают обязательств на компанию, и клиент, или лица, действующие от его имени, или третья сторона настоящим отказываются от любых претензий и/или исков в связи с этим.

Дополнительные условия:

Владелец сайта не несёт косвенной или прямой ответственности перед заказчиком или третьей стороной в любом случае сбоя при заказе или поставке вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая неисправности компьютерной системы, телефона, по вине кредитных компаний или любого другого фактора, связанного с завершением покупки и поставки.

Настоящим согласовано, что заказ и покупка через сайт не являются и не будут являться договором в пользу какой-либо иной третьей стороны. Владелец сайта оставляет за собой право время от времени изменять Правила по своему усмотрению.

Вся информация и/или контент и/или изображения, размещённые на сайте, включая товарные знаки, логотипы, а также их оформление и способ отображения на сайте, являются исключительной собственностью владельца сайта.

Доставка приобретённого товара обычно занимает до 14 рабочих дней с даты заказа товара.

Доставка до дома клиента осуществляется в ограниченном числе населённых пунктов и зависит от стоимости товара, а также требует подтверждения заказа владельцем сайта. Иногда доставка может быть возможна только в пункт выдачи (включая почтовые отделения).

С момента заказа у владельца сайта есть 5 рабочих дней на отправку. В некоторых случаях возможны задержки или непредвиденные изменения, например задержки со стороны Почты Израиля, курьерских компаний или различных участников процесса.

Крайний срок поставки товара/товаров — не более 30 рабочих дней с даты заказа товара. В таком случае необходимо связаться с нами через сайт, и мы предоставим вам на выбор полный возврат денег или повторную отправку. При заказе более одного товара товары могут быть отправлены отдельными посылками.

Контактный номер телефона: 0549730580

Адрес: Йехуд-Моноссон, ул. Могилевер, 102

Заказ товаров:

Чтобы приобрести товары на сайте, необходимо выбрать товары из представленных на сайте и добавить их в корзину. Затем нужно перейти в раздел «Оформление заказа» на сайте и заполнить ряд данных, включая актуальный адрес электронной почты, адрес, адрес доставки, номер телефона и данные кредитной карты. Если доставка адресована другому лицу, а не покупателю, необходимо указать полный адрес получателя, а также его номер телефона. Эти данные необходимы для согласования доставки. Все данные, предоставляемые на сайте в процессе покупки, защищены с помощью самых современных технологий. После завершения оформления заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем, будет отправлено подтверждение получения заказа. Заказ и покупка считаются завершёнными только при получении подтверждения покупки от кредитной компании. Если владелец сайта не сможет поставить товар, на него не распространяется обязанность поставить товар, и в этом случае заказчику будет отправлено соответствующее уведомление на указанный им адрес электронной почты.

Если товар закончился на складе, но это не было указано, и товар отображался на сайте в момент оформления заказа, у заказчика не будет никаких претензий и/или исков в этой связи в отношении любого прямого или косвенного ущерба, причинённого заказчику или третьей стороне.

Предоставление ложных личных данных в процессе покупки может являться уголовным преступлением и гражданским правонарушением. В случае непреднамеренной ошибки клиент обязан сообщить об этом владельцу сайта, и клиент несёт все дополнительные расходы, возникшие вследствие этого.

Информация, передаваемая на сайте, защищена по технологии PCI. При использовании этой технологии информация о платёжных данных покупателя шифруется и удаляется сразу после покупки. Кроме того, владелец сайта обязуется принимать общепринятые меры предосторожности, чтобы максимально сохранить конфиденциальность личной информации о клиенте.

Поставка и доставка:

После завершения оформления заказа и при соблюдении указанных выше условий товары заказываются индивидуально и специально для покупателя (иногда у продавцов за рубежом), и владелец сайта примет меры, чтобы доставить товары до двери дома клиента и/или до ближайшего к его дому пункта выдачи в течение 30 рабочих дней.

Владелец сайта примет меры для максимально быстрой поставки приобретённого товара в соответствии с условиями, изложенными на странице доставки на сайте, и вариантом, выбранным заказчиком. Настоящим разъясняется и согласовано, что компания не контролирует точные сроки поставки службой доставки и не несёт за это никакой ответственности.

В любом случае задержки поставки товара клиент обязан немедленно сообщить о задержке через сайт, чтобы владелец сайта мог попытаться решить проблему как можно раньше и эффективнее.

Рабочие дни — обычные дни, в которые работает экономика, не включая пятницу, субботу, кануны праздников и праздничные дни.

Политика возврата товаров

Если вы получили бракованный товар (товар, который пришёл повреждённым, а не товар, повреждённый в результате использования) —

При условии, что вы не пользовались товаром, его можно обменять на исправный товар или вернуть и отменить покупку за несколько простых шагов. В некоторых случаях мы решим вашу проблему даже без необходимости возвращать товар. Чтобы мы могли заняться этим вопросом и предложить решение, просим вас приложить фотографии, показывающие дефекты товара, с описанием неисправности.

Если причина отмены не связана с получением бракованного товара —

Взимается плата за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше. Кроме того,

По сделкам с оплатой кредитной картой взимается дополнительная комиссия за отмену со стороны кредитной компании.

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения товара в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

Во избежание недоразумений просим убедиться, что товар не был повреждён в результате использования и что им никак не пользовались. 

Возврат товара не в оригинальной упаковке указывает на то, что товаром пользовались, и тем самым лишает права на отмену сделки.

При возврате товара клиент обязан убедиться, что товар возвращается в полной комплектации со всеми принадлежностями, которые поставлялись вместе с ним. Возврат средств производится только после проверки товара, в срок не более 7 рабочих дней со дня его возврата владельцу сайта.

Возврат возможен только заказным почтовым отправлением с номером отслеживания через отделение Почты Израиля.

Отменить сделку можно по любой причине в течение 14 дней с даты получения товара. Если вы захотите отменить заказ товара после его отправки, вам нужно будет дождаться его получения и отправить его обратно непосредственно в наш офис в Израиле, по согласованию через сайт или по электронной почте, указанной на сайте (для согласования возврата обязательно свяжитесь с нами).

Расходы на отправку товаров в центр доставки сайта несёт покупатель.

За товары, возвращённые в соответствии с изложенным выше, производится денежный возврат за вычетом расходов на доставку. Если у владельца сайта возникнут дополнительные расходы, например плата за отмену, взимаемая кредитной компанией, эти расходы будут вычтены из суммы возврата, причитающейся клиенту. Возврат производится только на кредитную карту, с помощью которой была оплачена покупка.

Несмотря на изложенное выше, товары, в отношении которых на сайте указано, что они не подлежат возврату, вернуть указанным образом нельзя. К таким товарам относятся, например, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, товары со специальной доставкой и ювелирные украшения.

Полный возврат средств будет произведён только после того, как клиент вернёт исправный товар владельцу сайта.

В любом случае несоответствия между политикой сайта и Законом о защите прав потребителей положения закона имеют преимущественную силу над политикой сайта.

Политика возврата товаров различается в зависимости от товара и соответствует закону.

Лицо, оформившее заказ, обязано немедленно, но не позднее чем в течение 5 рабочих дней, сообщить о получении бракованного товара/товара, не соответствующего заказу.

В случае возврата товара заказчик обязан отправить товар обратно по адресу, с которого он был отправлен, и нести расходы на пересылку или любые другие расходы, необходимые для возврата товара.

По сделке с оплатой кредитной картой, помимо установленной законом платы за отмену, взимается дополнительная «комиссия за отмену сделки», которую взимает кредитная компания.

Политика отмены заказа товара

Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту, совершившему дистанционную сделку купли-продажи, отменить сделку в течение 14 дней со дня получения товара или с даты получения сведений о сделке — в зависимости от того, что наступит позже, со взиманием платы за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.

Все фотографии на сайте приведены исключительно для иллюстрации. Возможны различия между видом товаров на фотографиях и реальными товарами, включая различия в цветах, оттенках, размере и пропорциях. Фотографии не являются обязательством или заявлением в отношении конечного товара.

Защита вашей покупки с момента заказа до отправки товара

Если был отправлен запрос на отмену заказа, а товар ещё не отправлен, владелец сайта произведёт денежный возврат с учётом платы за отмену сделки.

Если товар уже отправлен, клиенту нужно будет дождаться его доставки и вернуть его в соответствии с политикой возврата товаров.

Часто товар уже отправлен, но его номер отслеживания ещё не обновлён в системе. Поэтому тот факт, что номер отслеживания ещё не обновлён, не следует считать доказательством того, что товар ещё не отправлен.