Правила пользования сайтом 📋
Используя и/или приобретая товары/услуги через данный сайт, пользователь (далее: "Пользователь" и/или "Клиент") подтверждает и принимает настоящие Условия использования.
Введение:
Настоящие Условия использования написаны в мужском роде для удобства и применимы к обоим полам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования.
Сайт содержит онлайн-магазин для покупки товаров, и настоящие Условия использования распространяются на любое использование и/или покупку товаров на сайте.
Сайт и все услуги, предоставляемые через него, включая контент, товарные знаки и цифровой контент, являются исключительной собственностью владельца сайта.
Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать контент, появляющийся на сайте, и/или использовать его каким-либо иным способом.
Использование и покупка товаров на сайте означает ваше согласие с условиями использования.
Условия использования, изложенные в настоящих Правилах, являются единственными правилами, которые будут обязывать владельца сайта по отношению к пользователям услуг сайта.
Обратите внимание, что условия использования могут время от времени изменяться по единоличному усмотрению владельца сайта, без предварительного уведомления. Изменения в условиях использования будут применяться к товарам/услугам, приобретенным после изменения.
Если вы не согласны с условиями настоящих Правил, пожалуйста, не регистрируйтесь на сайте и не делайте заказов.
Исключительным и единственным местом юрисдикции по любому вопросу, возникающему в связи с использованием сайта, являются только компетентные суды в центральном регионе, и на использование сайта будет распространяться исключительно законодательство Государства Израиль.
Использование сайта
Использование сайта разрешено только лицам старше 18 лет, обладающим правоспособностью, и при входе на сайт и совершении покупок вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям.
Пользователь должен проживать в Израиле и иметь израильское удостоверение личности, а также иметь действующую кредитную карту, выданную в Израиле.
Пользователь несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и имени пользователя на сайте.
Пользователю запрещено открывать учетную запись для любой третьей стороны.
Пользователь не будет использовать данные и пароли других пользователей.
Пользователь снимает с владельца сайта ответственность за любые технические неисправности/помехи/сбои сайта, включая неисправности, которые могут быть вызваны третьей стороной, предоставляющей услуги хостинга, программного обеспечения, линий связи и/или любые дополнительные услуги.
Пользователь снимает с владельца сайта ответственность за любые атаки и попытки взлома со стороны различных субъектов на сайт, сети связи, компьютеры и серверы.
Пользователь сайта осознает, что невозможно полностью гарантировать конфиденциальность информации, введенной пользователем на сайте, и что могут произойти нарушения безопасности и утечки информации, поэтому владелец сайта не гарантирует, что услуги и информация на сайте или на сторонних сайтах, размещающих их, будут абсолютно защищены от несанкционированного доступа к хранимой в них информации.
При просмотре сайта, регистрации и загрузке контента и/или информации, пользователь освобождает владельца сайта и/или кого-либо от его имени от ответственности за любой ущерб, причиненный ему и/или кому-либо от его имени в результате атак, попыток взлома и проникновения в информацию, как указано выше, и отказывается от любых претензий к владельцу сайта и/или кому-либо от его имени в связи с этим.
Владелец сайта имеет право в любой момент по своему усмотрению и без предварительного уведомления удалять любой контент/комментарий, опубликованный пользователем на сайте, включая удаление/приостановку учетной записи пользователя.
Некоторые сообщения и публикации, отправляемые вам, могут содержать "куки", такие как "идентификационные куки", которые будут установлены в вашем браузере. Владелец сайта не хранит данные кредитных карт пользователей на серверах компании или в любом другом месте.
Сайт выступает в качестве посредника между сторонними поставщиками-производителями и клиентами, использующими услуги сайта и/или заказывающими товары через сайт (далее: "Пользователь") для личного, некоммерческого импорта.
Ограничение ответственности за товар
Компания и/или кто-либо от ее имени не несет никакой ответственности, прямой или косвенной, за любой ущерб, прямой или косвенный, причиненный пользователю или любой третьей стороне в результате использования товаров или услуг, продаваемых на сайте, или в результате использования любой информации, контента, заявления или мнения, опубликованных на нем. Информация на сайте предоставляется "как есть" (AS-IS) и не является профессиональной, медицинской, юридической, технической или иной консультацией, и не должна рассматриваться как замена консультации с квалифицированным специалистом. Любое использование или использование информации, содержащейся на сайте, осуществляется на исключительный риск пользователя.
Заказ/покупка на сайте
Рядом с каждым товаром указана его цена. Владелец сайта имеет право изменять цену любого товара в любое время по своему усмотрению, без претензий со стороны пользователя, но это изменение не будет распространяться на покупки, совершенные до изменения. Уточняется, что решающим моментом для определения цены товара является момент оплаты заказчиком, а не момент добавления товара в корзину.
Владелец сайта заявляет, что он не является производителем товаров, продаваемых на сайте. Упаковка товара и его материалы могут содержать дополнительную и/или отличающуюся информацию от информации, представленной на страницах товаров на сайте.
Пользователь сайта снимает с владельца сайта ответственность за неточности/несоответствия в деталях, представленных на сайте в отношении товаров, включая изображения и спецификации товаров, представленные на страницах продаж и т.п.
При оформлении заказа на сайте: пользователь должен ввести свои данные (например: полное имя, актуальный адрес проживания, номер телефона, активный адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую для выполнения заказа).
Пользователь разрешает владельцу сайта использовать данные, которые пользователь введет для оформления заказа и доставки. Поэтому очень важно вводить точные и правильные данные.
Примечание: Заказы могут быть оформлены только на адреса проживания в Государстве Израиль.
В течение 48 часов с момента оформления заказа пользователь получит подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты. Это подтверждение заказа является окончательным и бесповоротным.
Если заказанный вами товар отсутствует на складе или по той или иной причине владелец сайта не может предоставить товар, вам будет предложено выбрать замену товара или отменить сделку.
В случае отмены – будет произведено полное возмещение на вашу кредитную карту. За исключением получения заменяющего товара или отмены сделки, как указано выше, у вас не будет никаких претензий, исков и/или требований к владельцу сайта.
Время возврата денег на платежное средство иногда может задерживаться из-за внешних факторов и может составлять до 45 рабочих дней.
После оформления заказа будет произведена автоматическая регистрация в системе электронной рассылки сайта. Регистрация необходима для информирования зарегистрированного или покупателя о этапах обработки заказа, включая отправку счетов, подтверждение заказа, отслеживание отправлений и т.д.
Кроме того, регистрация в электронной рассылке позволяет сайту и команде владельца сайта отправлять рекламную и маркетинговую информацию.
Вы можете отписаться от маркетинговой электронной рассылки, нажав на ссылку, которая находится в каждом маркетинговом сообщении, которое вам будет отправлено. Отключиться от системы сообщений о статусе заказа и доставке невозможно.
Владелец сайта не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки (включая задержки, вызванные различными факторами) или задержку в доставке и любой ущерб, который может быть причинен клиенту по этой причине.
Ограничение ответственности
Изображения, представленные на сайте, предназначены только для иллюстрации. Могут быть различия в цвете и другие изменения между видом товара на изображении и реальным товаром.
Владелец сайта не несет ответственности за опечатки в спецификациях и технических деталях каждого товара. Согласовано, что пользователь или клиент настоящим отказывается от любых претензий и/или исков в отношении таких опечаток.
Настоящим соглашается, что любая задержка или невыполнение поставки приобретенного на сайте товара, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая аномальную погоду, забастовки у различных поставщиков услуг или непредвиденные сбои в компьютерной системе сайта, не будут обязывать компанию, и клиент или кто-либо от его имени или третья сторона настоящим отказываются от любых претензий и/или исков по этому поводу.
Дополнительные условия:
Владелец сайта не несет косвенной или прямой ответственности перед заказчиком или третьей стороной в случае сбоя заказа или доставки из-за форс-мажорных обстоятельств, включая сбои в компьютерной системе, телефонии, из-за кредитных компаний или по любой другой причине, связанной с завершением операции покупки и доставки.
Настоящим соглашается, что заказ и покупка через сайт не являются и не будут являться договором в пользу третьей стороны. Владелец сайта оставляет за собой право изменять правила время от времени по своему усмотрению.
Вся информация и/или контент и/или изображения, появляющиеся на сайте, включая товарные знаки, логотипы, включая их оформление и способ представления на сайте, являются исключительной собственностью владельца сайта.
Время доставки приобретенного товара обычно составляет до 14 рабочих дней с момента заказа товара.
Доставка до дома клиента действует в ограниченном количестве населенных пунктов и зависит от стоимости товара, и подлежит подтверждению заказа владельцем сайта. Иногда доставка может быть возможна только до пункта выдачи (включая почтовые отделения).
С момента заказа время доставки, отведенное владельцу сайта, составляет 5 рабочих дней. В некоторых случаях могут быть непредвиденные задержки или изменения, например, задержки со стороны Почты Израиля, транспортных компаний или различных факторов в процессе.
Последний срок доставки товара/ов составляет не более 30 рабочих дней с момента заказа товара. В таком случае необходимо связаться через сайт, и мы предложим вам на выбор полный возврат денег или повторную отправку. При заказе более одного товара, товары могут быть отправлены в отдельных посылках.
Заказ товаров:
Для покупки товаров на сайте необходимо выбрать товары из представленных на сайте и добавить их в корзину. Затем следует перейти к "оплате" на сайте и заполнить несколько полей, включая актуальный адрес электронной почты, адрес, адрес доставки, номер телефона и данные кредитной карты. Если доставка адресована не покупателю, необходимо указать полный адрес получателя, а также его номер телефона. Эти данные необходимы для координации доставки. Все данные, предоставленные на сайте в процессе покупки, защищены по новейшей технологии. После завершения оформления заказа покупателю будет отправлено подтверждение принятия заказа на указанный адрес электронной почты. Заказ и операция покупки будут считаться завершенными только при получении подтверждения покупки от кредитной компании. Если владелец сайта не смог поставить товар, он не будет обязан поставлять товар, и в этом случае покупателю будет отправлено соответствующее уведомление на указанный адрес электронной почты.
Если товар закончился на складе без указания отсутствия товара на складе, и товар отображается на сайте в момент оформления заказа, заказчик не будет иметь никаких претензий и/или исков по этому поводу в отношении любого прямого или косвенного ущерба, причиненного заказчику или третьей стороне.
Предоставление ложных личных данных, связанных с процессом покупки, может являться уголовным преступлением и гражданским правонарушением. В случае случайной ошибки, клиент должен сообщить об этом владельцу сайта, и клиент несет все дополнительные расходы, которые возникнут в результате этого.
Информация, предоставленная на сайте, защищена технологией PCI. С помощью этой технологии информация о платежных данных покупателя шифруется и удаляется сразу после покупки. Кроме того, владелец сайта обязуется принимать общепринятые меры предосторожности для максимально возможного сохранения конфиденциальности личной информации о клиенте.
Доставка и отгрузка:
После завершения оформления заказа и при соблюдении вышеуказанных условий, товары будут заказаны индивидуально и специально для покупателя (иногда у зарубежных продавцов), и владелец сайта примет меры для доставки товаров до двери клиента и/или до ближайшего к его дому пункта выдачи, в течение 30 рабочих дней.
Владелец сайта приложит все усилия для максимально быстрой доставки приобретенного товара в соответствии с условиями, указанными на странице доставки на сайте, и выбранным покупателем способом. Настоящим уточняется и соглашается, что компания не контролирует точные сроки доставки службы доставки и не несет за это никакой ответственности.
В любом случае задержки доставки товара клиент обязан немедленно сообщить через сайт о задержке, чтобы дать владельцу сайта возможность попытаться решить проблему как можно раньше и эффективнее.
Рабочие дни – обычные дни, когда экономика работает, не включая пятницы, субботы, дни перед праздниками и праздничные дни.
Политика возврата товаров
Если вы получили дефектный товар (товар, который прибыл поврежденным, а не товар, который был поврежден в результате использования) –
При условии, что вы не использовали товар, его можно обменять на исправный товар или вернуть и отменить покупку в несколько простых шагов. В некоторых случаях мы решим вашу проблему даже без необходимости возврата товара. Чтобы мы могли разобраться в вопросе и предоставить решение, мы попросим вас приложить фотографии, иллюстрирующие дефекты товара, с описанием неисправности.
Если причиной отмены не является получение дефектного товара –
Будет взиматься плата за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше. Кроме того, при сделках с кредитной картой взимается дополнительная комиссия за отмену со стороны кредитной компании.
Возврат товара возможен в течение 14 дней с даты получения товара в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.
Во избежание недоразумений, просим убедиться, что товар не был поврежден в результате использования и не использовался каким-либо образом.
Возврат товара не в оригинальной упаковке указывает на его использование и тем самым лишает права на отмену сделки.
При возврате товара обязанность клиента – убедиться, что товар возвращен в полной комплектации со всеми аксессуарами, которые были получены с товаром. Возврат средств будет произведен только после проверки товара, в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента возврата товара владельцу сайта.
Возврат возможен только заказным письмом с номером отслеживания, через отделение Почты Израиля.
Вы можете отменить сделку по любой причине в течение 14 дней с даты получения товара. Если вы захотите отменить товар после его отправки, вам придется дождаться его получения и отправить его обратно непосредственно в наш офис в Израиле, по согласованию через сайт или по указанной на сайте электронной почте (обязательно свяжитесь с нами для организации возврата).
Расходы на доставку товаров в центр доставки сайта несет покупатель.
За товары, возвращенные в соответствии с вышеизложенным, будет произведен возврат денежных средств за вычетом стоимости доставки. Если у владельца сайта возникнут дополнительные расходы, например, комиссии за отмену кредитной картой, эти расходы будут вычтены из суммы возмещения, которая будет зачислена на счет клиента. Возврат будет произведен только на ту кредитную карту, с помощью которой была произведена оплата покупки.
Несмотря на вышеизложенное, в отношении товаров, для которых на сайте будет указано, что они не подлежат возврату, такой возврат не будет возможен. Эти товары включают, например, товары, изготовленные на заказ, товары со специальной доставкой и ювелирные изделия.
Полный возврат будет отправлен только после того, как клиент вернет исправный товар владельцу сайта.
В любом случае, если между политикой сайта и Законом о защите прав потребителей существует несоответствие, положения Закона имеют преимущественную силу перед политикой сайта.
Политика возврата товаров меняется от товара к товару и соответствует закону.
Заказчик несет ответственность за немедленное уведомление, не позднее чем в течение 5 рабочих дней, о получении дефектного товара/товара, не соответствующего заказу.
В случае возврата товара, заказчик несет ответственность за отправку товара обратно по адресу отправителя и несет расходы по доставке или любые дополнительные расходы, необходимые для возврата товара.
В сделке с кредитной картой, помимо установленных законом сборов за отмену, будет взиматься дополнительная "комиссия за отмену сделки", взимаемая кредитной компанией.
Политика отмены заказа товара
Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту, совершившему дистанционную сделку, отменить сделку в течение 14 дней с даты получения товара или с даты получения данных о сделке – в зависимости от того, что наступит позднее, с оплатой сбора за отмену в размере 5% от сделки или 100 шекелей – в зависимости от того, что меньше.
Все изображения, представленные на сайте, предназначены только для иллюстрации. Могут быть различия между видом товаров на изображениях и реальными товарами, включая изменения в цветах, оттенках, размере и пропорциях. Изображения не являются обязательством или представлением относительно конечного продукта.
Защита вашей покупки с момента заказа до отправки товара
Если был отправлен запрос на отмену заказа, и товар еще не был отправлен, владелец сайта произведет возврат денежных средств, включающий плату за отмену сделки.
Если товар уже был отправлен, клиенту придется дождаться его прибытия и вернуть его в соответствии с политикой возврата товаров.
Часто товар отправляется, но его номер отслеживания еще не обновлен в системе. Поэтому факт отсутствия обновленного номера отслеживания не следует рассматривать как доказательство того, что товар еще не был отправлен.