أسئلة متكررة ❓

كيف يمكنني تقديم طلب؟

بعد الانتهاء من إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، ما عليك سوى النقر على زر "الخروج" في صفحة سلة التسوق وسنقوم بإرشادك خلال عملية الدفع.

 

كم يستغرق وصول الطلب؟

 بعد تقديم الطلب، يرجى الانتظار يوم عمل واحد لمعالجة طلبك. بعد ذلك، سيستغرق الشحن 4-10 أيام عمل للوصول إلى منزلك!

 

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

 نحن نقبل بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، Bit، Apple Pay و Google Pay.

  

ما مدى أمان معلوماتي الشخصية؟

يستخدم موقعنا بروتوكول Secure Sockets Layer (SSL) الأكثر أمانًا على الشبكة لتشفير جميع المعلومات الشخصية المرسلة أثناء عملية الدفع. لمزيد من المعلومات حول كيفية تأميننا لمعلوماتك واستخدامها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

متى سيتم معالجة طلبي؟

 تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا. نقوم بمعالجة الطلبات في جميع أيام الأسبوع، بما في ذلك يوم السبت. ستتم معالجة الطلبات في غضون يوم عمل واحد من تاريخ الطلب وسيتم شحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة.

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكن إلغاء الصفقة واسترداد الأموال لأي سبب خلال 90 يومًا من تاريخ استلام المنتج. كل ما عليك فعله هو إعادته إلينا لاسترداد كامل المبلغ، دون طرح أي أسئلة.

في حال رغبتِ في إلغاء منتج بعد شحنه، سيتوجب عليكِ إعادته مباشرة إلى مكاتبنا في إسرائيل، بالتنسيق عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني المذكور في الموقع (يجب التواصل معنا لتنسيق الإرجاع).